Manado, 15/11 – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Manado, Sulawesi Utara (Sulut) memperkenalkan inovasi layanan berbasis digital ‘SI CANTIK’ (Sistem Informasi Cepat, Akurat, dan Terkini untuk Izin Tinggal dan Status Keimigrasian) serta ‘SI BAPONTAR’ (Aspirasi, Bahas Pengaduan dan Laporan Masyarakat).
“Kedua inovasi tersebut merupakan bagian dari upaya transformasi digital untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” kata Pelaksana Tugas Kantor Imigrasi Manado, Novly Momongan di Tomohon, Jumat.
Novly didampingi Kepala Seksi Teknologi Informasi Keimigrasian Riendy Lehardi dan Kepala Seksi Ijin Tinggal dan Status Keimigrasian Samsul mengatakan, inovasi layanan tersebut juga membantu memudahkan masyarakat dan pemangku kepentingan memanfaatkan data digital.
Melalui inovasi layanan ‘SI CANTIK’, kata dia, masyarakat dan pemangku kepentingan dapat memperoleh informasi terkait izin tinggal dan status keimigrasian secara lebih mudah.
Sementara, ‘SI BAPONTAR’ dihadirkan sebagai kanal digital terintegrasi yang memudahkan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi dan pengaduan, sekaligus mendukung pengelolaan serta tindak lanjut pengaduan keimigrasian secara lebih terstruktur dan akuntabel.
Novly menambahkan, Layanan Data Keimigrasian (LDK) adalah sarana resmi bagi instansi atau pihak yang berwenang untuk mengajukan permohonan data keimigrasian sesuai dengan kebutuhan pelaksanaan tugas dan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Pemanfaatan layanan ini diharapkan dapat mendukung efektivitas pertukaran informasi, memperkuat koordinasi antarinstansi.
“Memanfaatan layanan data juga dapat menunjang pelaksanaan pelayanan dan pengawasan keimigrasian secara optimal dengan tetap memperhatikan prinsip pelindungan data pribadi,” kata Novly menegaskan.
Novly menegaskan, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Manado terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang inovatif, adaptif, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
“Melalui peningkatan literasi keimigrasian, penguatan sinergi setiap instansi, serta komunikasi publik yang efektif, diharapkan terwujud pelayanan dan pengawasan keimigrasian yang semakin profesional, modern, transparan, dan berintegritas,” ujarnya.
(Karter)
